Implementación de Sistemas de Información.
Estamos en una era marcada por
los avances tecnológicos y estamos conscientes de la importancia que reviste
para una empresa adquirir los mejores sistemas para poder mantenerse en una
posición competitiva y de innovación.
Uno de los aspectos que se tiene
claro es que a implementar un nuevo sistema de información se requiere contar con
personal capacitado y evaluar el desempeño en la curva de aprendizaje
necesaria.
Sin embargo no todo es tan
sencillo como lo plasman los textos y en la práctica el proceso es mucho más
largo y en cierto modo demandante para los implicados en el proceso, se
requieren largas jornadas de preparación y un alto nivel de compromiso de parte
de los empleados seleccionados para ser capacitados en el nuevo sistema.
Si no se realiza una adecuada
gestión de cambio, y no se logra vencer la resistencia a los nuevos procesos,
inicia un proceso de desgaste que involucra a todos los miembros de la
organización y los conflictos internos entre departamentos se evidencian aún
más, aflorando actitudes que atrasan una exitosa adaptación y como respuesta
lógica se tiende a culpar el nuevo sistema cuando las complicaciones son
meramente de la persona responsable de manejarlo.
En mi experiencia personal puedo
destacar que la comunicación es vital para el éxito en la implementación de
cualquier nuevo proyecto tecnológico, involucrar a todas las partes en cada
etapa del proceso es fundamental para hacer crecer el nivel de compromiso de
los miembros de la organización.
No hay tecnología que suplante al recurso humano en su totalidad y totalmente de acuerdo que es muy importante el compromiso que tenga el talento humano con la organización para los cambios que esta enfrenta ya que en muchas ocasiones somos los principales culpables para hacer que la tecnología no brinde los resultados esperados.
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